VideoWeb Support

Wir sind für Sie da!

Account Owner 12. August 2011 • Aktuelles / Allgemeines

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Willkommen beim VideoWeb Kundenservice.

Wir möchten Sie als Kunde von VideoWeb mit unserem Service überzeugen. Bitte nutzen Sie uns als kompetenten Gesprächspartner rund um unser
Produktangebot und wählen Sie eine der folgenden Kontakt-Möglichkeiten:

VideoWeb-Forum: http://support.videoweb.de
E-Mail-Betreuung support@videoweb.de
Telefon: +49 (0) 721 - 7540 54 - 54
Fax: +49 (0) 721 - 7540 54 - 99

E-Mail-Betreuung rund um die Uhr. Telefonisch ist das VideoWeb Support Team von Montag bis Freitag jeweils von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr gerne für Sie da. Halten Sie den Kaufbeleg und die Seriennummer Ihres Gerätes bereit.

Herzlich Willkommen beim VideoWeb Support!

Britt Winkelmann 23. Mai 2011 • Aktuelles / Allgemeines

In drei einfachen Schritten erhalten Sie Zugang zum VideoWeb Support:

1. Registrieren

Registrieren Sie sich beim VideoWeb Support:

  1. Klicken Sie rechts oben auf  Registrieren.
  2. Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Jetzt registrieren! Sie erhalten eine Willkommens-E-Mail von VideoWeb.
  3. Klicken Sie auf den Link in der Willkommens-E-Mail, geben Sie ein Passwort ein und klicken Sie auf Bestätigen und anmelden. Ihre Registrierung ist erfolgt. Nun können Sie eine E-Mail an den Support schreiben (= Support-Ticket erstellen) und/oder Antworten vom VideoWeb Support Team einsehen (=Bestehende Tickets überprüfen).

2. Einloggen

Loggen Sie sich beim VideoWeb Support ein:

  1. Klicken Sie rechts oben auf  Anmelden. 
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden. Ihre Anmeldung ist erfolgt. Nun können Sie eine E-Mail an den Support schreiben (=Support-Ticket erstellen) und/oder Antworten vom VideoWeb Support Team einsehen (=Bestehende Tickets überprüfen).

3. Freischalten

Lassen Sie sich für das VideoWeb-Forum freischalten:

  1. Registrieren Sie sich beim VideoWeb Support bzw. melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
  2. Schreiben Sie eine E-Mail (=Support-Ticket erstellen) an das VideoWeb Support Team mit der Bitte um Freischaltung zum VideoWeb-Forum. Geben Sie dabei bitte die Seriennummer Ihres VideoWeb Gerätes an. Ein Supportmitarbeiter nimmt die Freischaltung umgehend für Sie vor und informiert Sie darüber per E-Mail.